ねこずき様

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
商品を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
厚く御礼申し上げます。

1.ダンボールにつきまして
開いた状態でお届けされてしまったとのこと、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
通常、配送中に問題が発生した場合は、配送会社より
お客様に中身の確認と、破損等がある場合補償などの対応をしていただく流れとなります。
今回弊社にも連絡がないまま、お客様への確認も無くお届けされてしまったということで、
配送会社には弊社からも原因の確認と、再発防止の依頼を致します。
万が一破損等ございましたら、ご連絡ください。

2．カードの封筒につきまして
汚れがあったとのこと大変申し訳ございません。
すぐに新しい封筒をお送りするよう手配いたします。
ねこずき様がおっしゃるように、大切な贈り物で残念な思いをさせてしまいましたこと、
大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

ルナ様
この度は数あるお店の中から、当店のネックレスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
チェーンの長さがちょうど良かったことを伺えてとても嬉しく思います。
配送日ですが、送料無料の「ゆうパケット」をご選択の場合、日時指定が出来かねます。
商品ページの記載を、よりわかりやすい表示にできるよう検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後も天使の卵アニバーサリー本店を何卒宜しくお願い致します。