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ご利用案内

■ 商品を選んで買い物かごへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴにいれる」ボタンを押してください。


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ショッピングカート画面で商品と金額を確認し【購入手続きへ進む】ボタンを押してください。


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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し【次へ】ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ【この内容で注文する】ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


発送について

個別に納期を設定している場合を除き、ご注文から1~5営業日以内に発送いたします。
発送日からお届けまでの所要日数:本州は翌日、北海道・四国・九州は翌々日

※離島はこの限りではありません。
※交通状況・気象などの影響により、遅れがでる場合もあります。
※海外への発送はしておりません。
※在庫の流動によりお時間を頂く場合がございます。

できる限りご希望日時に合わせて発送致しますが、ご注文後のスタッフからのメールにてお届け予定日を必ずご確認ください。

【ご注意点】
◆誤った送付先住所にてご注文頂き、商品出荷後に送付先変更となりました場合、 発生する転送料につきましてはお客様ご負担となり、お届けまでに通常よりお時間を要しますのでご注意ください。

◆商品発送後のキャンセル、長期のご不在が続き配達店での商品保管期限が切れた場合は、 当店に商品が返送されます。
その場合、商品の往復の送料及び手数料をお客様にご負担頂く事になりますので、 お受け取りの際のすれ違いがないようご注文後の当店からのメールは必ずご確認をお願い致します。
※代金引換をご選択いただいた場合も、別途ご請求させていただく場合がございます。

◆コンビニ店頭受け取りの場合、コンビニ保管期限は到着日を含めて3日程となります。ヤマト運輸からの配達完了メールにご注意ください。


お支払方法

以下の10種類からお選び頂けます。
※当店ではシステムの都合上、ご注文時に売上げ処理を行います。予めご了承ください。

■1.代金引換■
【代引手数料】一律330円(税込)
※11,000円(税込)以上お買い上げで代引き手数料当店負担
※お届け先がご注文者本人と異なる場合はお選びいただけません。


■2.クレジットカード払い■
VISA / MASTER / NICOS / UFJ /JCB / AMEX / Dinersカードがご利用いただけます。
※一括・分割・リボ払いが選べます。




■3.銀行振込■(前払い)
【振込先】みずほ銀行平塚支店 普通 2042165 カ)スペースクリエーター
※ご入金を確認後、商品を発送いたします。
※15時以降のご入金に関しましては、翌日の確認となります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。


■4.楽天ID決済■
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
楽天ID決済


■5.コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済■(※前払い)
※注文日を含む6日以内にお支払いください。
※ご入金を確認後、商品を発送いたします。

注文完了後、「支払い番号」が注文後の確認メールに表示されます。 「支払い番号」を下記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
【コンビニ・銀行ATM・ネットバンキングの手数料】(税込)
11,000円未満…330円 / 11,000円以上…無料
※セブンイレブンはご利用できかねます。



■6.Amazon Pay■
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。


■7.後払い決済■
商品到着後に、払込票は別途郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
【後払い決済手数料】一律330円(税込)
※商品合計5,000円未満の場合と、50,000円以上の場合は、後払い決済は表示されません。
※受注生産商品などの一部商品について後払い決済は表示されません。


■8.PayPay(オンライン決済)決済 / PayPayあと払い■
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。



■9.d払い決済■
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、d払いへログイン、もしくはd払いアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
お支払い額に応じて、dポイントをためることも使うこともできる、ドコモの決済サービスです。
※dカード以外のクレジットカードによる決済はポイント進呈の対象外です。




■10.au PAY(ネット支払い)■
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、au PAYへログイン、もしくはau PAYアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
au PAYアプリを利用してお支払いする方法です。
お支払い額に応じてPontaポイントがたまり、たまったポイントはauPAY残高にチャージしてお支払いにご利用いただけます。




送料について

配送業者:ヤマト運輸宅急便

◆商品合計11,000円以上の場合・・・ 【送料当店負担】

◆11,000円未満の場合
・北海道…1,100円 ・本州…660円 ・四国…990円 ・九州…1,100円 ・沖縄…1,430円

◆11,000円未満でサイズ大の商品
・北海道…1,210円 ・本州…880円 ・四国…1,100円 ・九州…1,210円 ・沖縄…2,750円
 (サイズ大の商品…オーガニックコットンバスタオル、バスウェア、タオル各セット商品)


■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済3%
代金引換3%
Amazon Pay3%
楽天ペイ3%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済3%
PayPay(オンライン決済)3%
銀行振込3%
後払い決済3%
d払い3%
au PAY(ネット支払い)3%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

返品・交換について


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■お客様都合によるキャンセル(発送前)
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・通常商品の場合は発送予定日14時までのご連絡はキャンセルを承ります。
尚、一部特例商品(※1)につきましては、ご注文確認メール送信後は発送前であってもキャンセル一切不可となります。

(※1)一部特例商品とは
受注生産商品、特注商品(誕生石対応商品含む)、季節限定商品(福袋等)、数量限定商品、刻印を入れた商品、セール商品、ベビータオル類など
ベビータオル類につきましては安全と衛生面を考え、品質上の問題があるものを除き返品・交換ができかねます。

・キャンセル対応は営業時間内(平日10-17時)に順次対応させていただきます。
尚、営業日につきましては【営業日カレンダー】をご確認ください。

・その他、キャンセルや注文内容変更などお客様のご要望に添えますよう極力対応をさせて頂きますが、お早めにご連絡下さいますようお願い申し上げます。


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■お客様都合による返品・返金・交換(発送後)
-------------------------------------

・商品到着から7日以内のご連絡、一部特例商品(※1)を除き、未使用に限り可能です。(保証書/BOX/手提げ袋など発送物一式含む)
事前にご連絡なくご返送された場合や到着後8日以降のご連絡は対応できかねます。

(※1)一部特例商品とは
受注生産商品、特注商品(誕生石対応商品含む)、季節限定商品(福袋等)、数量限定商品、刻印を入れた商品、セール商品、ベビータオル類など
ベビータオル類につきましては安全と衛生面を考え、品質上の問題があるものを除き返品・交換ができかねます。

・往復送料(送料無料で発送している場合も商品代金から正規の配送料での計上)、返品手数料550円を差し引いた金額でのご返金となります。
尚、代引き手数料は返金対象外です。


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■お届け商品の初期不良や商品違いの場合
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早急に対応させていただきますので、商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、ご交換商品が在庫切れの場合は返金対応となりますので予めご了承ください。
事前にご連絡なくご返送された場合や到着後8日以降のご連絡は対応できかねます。

【商品不備としてお受け出来ない場合】
(1) 天然素材(誕生石等天然石・貝など)の「商品写真との発色の違い、天然のクラックやインクルージョン、濁り等」
(2) 色味や大きさなどイメージ違いの場合


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■連絡先・返送先
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弊社では在宅勤務体制への移行を進めております。
それに伴いお電話でのサポート対応の人数を一部縮小しており繋がりにくい場合がございますので、恐れ入りますがメールでのお問合わせを推奨させて頂いております。

上記をご確認の上でお電話対応をご希望の場合は下記受付時間内にてご連絡下さいませ。

【お電話受付時間】
火~金曜日※祝日を除く
午前10:00~12:00
午後13:00~17:00

【電話番号】
0463-61-6727

【メール】
shopmaster@tenshi-no-tamago.co.jp

【返送先】
〒255-0001
神奈川県中郡大磯町高麗1-2-45
株式会社スペースクリエーター WEB事業部

確認事項

※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせて頂く場合が御座います。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルいたします。

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通常商品は、1~3営業日程で発送。(受注生産商品、納期が表記された商品などは除く) ※状況により変動します。

水色:休業日

営業時間:10時~17時

¥11,000以上で送料無料

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株式会社スペースクリエーター
〒255-0001 神奈川県中郡大磯町高麗1-2-45

お電話でのお問い合わせ・ご注文

0463-61-6727

【お電話受付日時】
火曜~金曜 午前10時~12時 / 午後13時~17時
※祝日を除く
新型コロナウイルスの感染を予防の為、お電話でのサポート対応の人数を一部縮小しており繋がりにくい場合がございます。恐れ入りますがメールでのお問合わせも受け付けておりますので合わせてご利用ください。

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